Lunes, 05 de diciembre de 2022
LRV-0003-2022

1. Identificación del consumidor reclamante


Persona natural       Empresa

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado


Servicio       Producto

3. Detalle de la reclamación


Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público)
Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)

- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias y no es requisito previo para imponer una denuncia ante el INDECOPI

- El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.